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| 1. | 為避免您收不到本會回函，建議您的電子信箱地址儘量避免填寫一般入口網站之免費信箱。當您送出陳情信函時，您將會收到一封制式的信件回函，內含【案件編號】及【查詢密碼】，以便您日後可以透過【信件處理進度查詢】網頁來查詢處理情形，若您未收到本會回函，請至您的【垃圾信件匣】查看。 |
| 2. | 我們在收到您的信件後，會於上班時間內立即將您的意見交付權責單位妥慎處理，並儘快於6個工作天內回覆。 |
| 3. | 因應101年10月1日個人資料保護法施行，非因公務需要，本信箱不會在未經您同意情況下，任意將您的個人資料提供他人使用。但基於行政機關均有法定職掌與專業分工，本信箱收到您的電子郵件後，如所陳情事項非屬本會權責範圍，將轉請主管機關處理並逕行回復，因此您的個人基本資料（如姓名、聯絡電話、電子郵件地址等），將隨同電子郵件內容一併轉知主管機關。 |
| 4. | 如您所提檢舉內容、身分有保密之需要，或考量電子傳送可能產生之資訊安全風險，請您改以書面方式郵寄至本會（地址：23452 新北市永和區成功路一段80號2樓），並請加註【綜規組首長信箱收】字樣。 |
| 5. | 依行政程序法第173條規定，有下列情形之一者，本會將不予處理： （1）無具體內容或未具真實姓名及住址者。 （2）同一事由，經予適當處理，並已明確答覆後，而仍一再陳情者。 （3）非主管陳情內容之機關，接獲陳情人以同一事由分向各機關陳情者。 |
| 6. | 本會首長信箱處理流程 |
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| 7. | 以下業務非屬本會業務職掌範圍，請逕洽其主管機關： 經濟部：有關電業設備(高壓輸配電線、變電所)管理、能源政策制定。 環境部：非游離輻射(電磁波、微波)對環境、人體的影響，及其相關防護標準。 國家通訊傳播委員會：有關基地台電磁波管制、量測、諮詢等服務。 |
